Logo

GITSA

Panama

Ahora

5/10/2025

32°C

Sensación: 26°C

Humedad: 76%

Viento: 13 km/h

Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a tus preguntas y aprende a usar el sistema

Primeros pasos

Aprende a configurar y usar el sistema

Gestión de sensores

Configuración y mantenimiento de sensores

Alertas y notificaciones

Configuración de alertas y respuestas

Reportes y análisis

Generación e interpretación de informes

Gestión de usuarios

Administración de permisos y roles

Tutoriales en video

Aprende con nuestros tutoriales paso a paso

Guías de refrigeración

Control de temperatura

Aprende a interpretar las lecturas de temperatura y configurar los rangos óptimos para cada tipo de área.

Leer guía

Control de humedad

Guía completa sobre el monitoreo de humedad y su impacto en los sistemas de refrigeración.

Leer guía

Presión diferencial

Aprende a monitorear el estado de los filtros de aire y mantener la eficiencia del sistema.

Leer guía

Eficiencia energética

Optimiza el consumo eléctrico de tus sistemas de refrigeración y reduce costos operativos.

Leer guía

Preguntas frecuentes

¿Cómo añadir un nuevo sensor al sistema?

Para añadir un nuevo sensor, ve a la sección 'Sensores' y haz clic en el botón 'Añadir sensor'. Sigue las instrucciones del asistente para completar la configuración.

¿Cómo configurar alertas para temperatura anormal?

Ve a la sección 'Alertas' y selecciona 'Configurar alertas'. Establece los umbrales de temperatura y selecciona los métodos de notificación preferidos.

¿Cómo exportar datos de temperatura a Excel?

En la vista detallada de un sensor, haz clic en el botón 'Exportar' y selecciona el formato Excel. Puedes filtrar por fechas antes de exportar.

¿Qué hacer si un sensor aparece como desconectado?

Verifica la conexión física del sensor, el nivel de batería y la cobertura de red. Si el problema persiste, reinicia el dispositivo o contacta con soporte técnico.

¿Cómo interpretar los gráficos de temperatura?

Los gráficos muestran la temperatura a lo largo del tiempo. Las barras azules indican temperatura normal, las amarillas advertencias y las rojas posibles anomalías.

¿Cómo se calcula el diferencial de temperatura?

El diferencial de temperatura se calcula como la diferencia entre la temperatura exterior (obtenida de OpenWeather API) y la temperatura interior medida por los sensores. El sistema está configurado para mantener un diferencial de 4 grados.

¿Qué significa el estado del filtro de aire?

El estado del filtro de aire se determina por el sensor diferencial de presión. Un valor superior al 70% indica que el filtro está obstruido y necesita limpieza o reemplazo.

¿Cómo se determina si el consumo eléctrico es normal?

El consumo eléctrico se considera normal si está dentro de un rango de ±2% del valor configurado manualmente para cada unidad. Valores fuera de este rango generan alertas.

¿Necesitas más ayuda?

Si no has encontrado la respuesta que buscas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.